コミュニケーションスキル

傾聴とは、相手が話したいことを、言葉だけでなく、相手が伝えたいと思っていることに耳を傾けることです。被介護者への傾聴は、被介護者と介護者の関係を良好に保ち、被介護者のケアを効果的に行うために欠かせません。 傾聴をすることで、被介護者の気持ちや考えを理解し、その人にとって何が重要なのかを知ることができます。また、傾聴をすることで、被介護者は安心感や信頼感を感じ、介護者とのコミュニケーションが円滑になります。 傾聴をするためには、まず、相手の目を見て、話を聞く姿勢を示すことが大切です。そして、相手の話を最後まで聞き、途中で遮らないようにしましょう。また、相手の話を否定したり、批評したりせず、ありのままに受け入れることが大切です。 さらに、傾聴をする際には、相手の気持ちを理解しようとする共感的な態度を示すことも大切です。共感的な態度とは、相手の立場に立って考え、相手の気持ちを理解しようとすることです。共感的な態度を示すことで、被介護者は自分の気持ちを理解してもらえたと感じ、安心感や信頼感を抱くことができます。 傾聴は、被介護者への支援においてとても重要なことです。傾聴をすることで、被介護者の気持ちや考えを理解し、その人にとって何が重要なのかを知ることができます。また、傾聴をすることで、被介護者は安心感や信頼感を感じ、介護者とのコミュニケーションが円滑になります。