介護機器について

介護機器としての日常生活用具

日常生活用具とは、日常生活を送る上で必要となる様々な道具や器具のことです。介護機器として使用される日常生活用具には、食事や排泄、入浴、着替え、移動などの日常生活動作を支援する目的で作られたものが多くあります。介護機器としての日常生活用具は、高齢者や障害者などの身体機能の低下や障害がある方の生活をサポートし、自立した生活を促進するために使用されます。 例えば、食事の補助を目的とした介護機器として、食器の持ち手を太くしたり、滑り止めを付けたりしたものがあります。排泄の補助を目的とした介護機器としては、おむつやパッド、排泄補助具などがあります。入浴の補助を目的とした介護機器としては、手すりや浴槽用いす、シャワーチェアなどがあります。着替えの補助を目的とした介護機器としては、着脱しやすい服や靴、着脱補助具などがあります。移動の補助を目的とした介護機器としては、杖、歩行器、車椅子などがあります。 介護機器としての日常生活用具は、レンタルや購入など、様々な方法で入手することができます。介護機器のレンタルや購入を検討する際には、その方の身体機能や生活状況、介護のニーズなどを考慮して選ぶ必要があります。また、介護機器を使用する際には、使用方法や注意点をよく理解して正しく使用する必要があります。
被介護者の状態について

アルツハイマー型認知症とは

アルツハイマー型認知症とは、脳の神経細胞が破壊されることで起こる進行性の認知症の一種です。アルツハイマー型認知症の主な症状は、記憶障害、判断力の低下、言葉の理解と使用の困難などです。アルツハイマー型認知症は、65歳以上の高齢者に多く見られますが、若い年齢で発症する人もいます。 アルツハイマー病の症状は、初期には軽度で、本人も家族も気づかないことが多くあります。しかし、進行するにつれて、症状は悪化し、日常生活に支障をきたすようになります。アルツハイマー病の初期症状としては、次のものがあります。 * 物忘れがひどくなる * 同じことを何度も繰り返す * 言葉が出てこない * 判断力が低下する * 方向感覚がなくなる * 人格が変わる アルツハイマー病が進行すると、次の症状が現れます。 * 歩行困難 * 食事困難 * 排泄困難 * 言語障害 * 認知機能の低下 アルツハイマー病は、進行性の疾患であり、治療法はありません。しかし、薬物療法やリハビリテーションなどにより、症状を軽減し、進行を遅らせることは可能です。
被介護者の健康維持について

被介護者の健康維持における還流の重要性

還流とは、血液を心臓に戻すことです。心臓は血液を全身に送り出し、酸素と栄養素を供給しています。そして、血液は老廃物を回収して心臓に戻ってきます。この循環を還流といいます。 還流は、被介護者の健康維持に欠かせません。還流が滞ると、血液中の酸素と栄養素が不足して、全身の組織や器官がダメージを受けます。また、老廃物が体内に蓄積されて、様々な病気を引き起こす可能性があります。 還流を促進するには、適度な運動をすることが大切です。運動をすると、心臓が活発に働いて血液を全身に送り出します。また、筋肉が収縮することで、血液を心臓に戻すのを助けます。
被介護者の健康維持について

被介護者の健康維持と感染症

感染症とは何か 感染症とは、細菌、ウイルス、寄生虫、真菌などの病原体が身体に侵入して増殖し、炎症や組織の破壊などの病気を引き起こすものです。感染症には、風邪やインフルエンザなどの一般的なものから、結核やHIV/エイズなどの深刻なものまで、さまざまなものがあります。 感染症は、感染経路によって、接触感染、飛沫感染、空気感染、経口感染、血液感染の5つに分類されます。接触感染とは、感染者の体液や分泌物に直接触れたり、感染者が触れた物に触れたりすることで感染することです。飛沫感染とは、感染者が咳やくしゃみをしたときに飛び散った飛沫を吸い込むことで感染することです。空気感染とは、感染者が呼吸する際に排出した感染性エアロゾルを吸い込むことで感染することです。経口感染とは、感染した食べ物や飲み物を食べることで感染することです。血液感染とは、感染者の血液や体液に触れることで感染することです。 感染症の症状は、感染した部位や病原体によって異なります。一般的な症状には、発熱、咳、鼻水、頭痛、関節痛、筋肉痛、疲労などがあります。感染症によっては、肺炎、髄膜炎、敗血症などの重篤な合併症を引き起こすこともあります。 感染症の治療は、感染した病原体によって異なります。細菌感染症の場合は抗菌薬、ウイルス感染症の場合は抗ウイルス薬、寄生虫感染症の場合は駆虫薬が使用されます。真菌感染症の場合は抗真菌薬が使用されます。 感染症の予防には、手洗いを励行し、咳やくしゃみをする際はマスクを着用する、感染者の体液や分泌物に触れない、生肉や生魚を十分に加熱して食べる、ペットの予防接種を定期的に受けるなど、基本的な感染予防策が重要です。
介護施設について

介護施設における『カフ』の役割とは?

- 介護施設における『カフ』の役割とは? 介護施設で「カフ」という言葉が使われているのを見聞きしたことはありませんか?「カフ」とは、ケアスタッフが身体介護を行う際に、患者の状態によっては服を脱がせることなく身体を拭いたり清拭したりするための専用のエプロンです。 介護施設では、患者のプライバシーを保護し、尊厳を保つためにカフが使用されています。カフは、患者の身体を覆うようにデザインされており、患者の体の露出を最小限に抑えることができます。また、カフは患者の身体を清潔に保つためにも使用されています。カフは、患者の身体を拭いたり清拭したりするために使用されるため、患者の身体を清潔に保つことができます。
被介護者の健康維持について

被介護者の睡眠薬服用 その注意点 副作用や健康被害を解説

〈就寝前薬の処方、健康維持との関連性〉 介護者が在宅で行うケアのなかで、被介護者への「おやすみの薬」こと睡眠薬の処方は欠かせない要素です。睡眠薬は、入眠を良くする睡眠導入剤と、眠りを継続する睡眠維持剤の種類があります。医師は、被介護者の症状に応じて、適宜な睡眠薬を選択し、その使用量を決定します。 しかしながら、睡眠薬の使用にあたっては注意が必要です。睡眠薬は、眠りをもたらすという効果がある反面、副作用を伴います。とりわけ、健康維持との関連で留意しておくべき副作用としては、認知機能の低下が挙げられます。 この認知機能の低下は、特に高齢者に顕著に現れます。なぜなら、高齢者は、薬の主要成分を排出する肝機能や腎機能が低下していることが多いためです。そのため、同じ薬を服用した際、若年者よりも血中濃度が高まりやすくなる。また、薬の効果がより長時間残存するのです。 つまり、高齢者は睡眠薬の残存効果が続きやすいのです。この睡眠薬の残存効果が、日中の日常生活行動に影響を及ぼし、認知機能の低下を招きます。たとえば、薬の効果が持続し、十分に目が覚めずに、転倒するなどの事故が発生するリスクが増大するのです。 認知機能の低下を避けるため、介護者の工夫が望まれるところです。まず重要な点は、医師や薬剤師の指示を守って使用するということです。そして、睡眠薬の服用時間を就寝前より時間をずらして、より効果が発揮されるように工夫するのも重要です。 また、認知機能の低下を防ぐため、睡眠薬に依存しない方法で、睡眠を改善するための環境整備に努めることも大事です。例えば、就寝前の環境を整えることが大切です。具体的には、室温や湿度を適切に調整し、入眠を妨げるような音や光を極力排除するなどです。 さらに、認知機能の低下を防ぐためには、日中の活動の増加も有用です。日中に適度な運動や趣味などで活動を増やせば、夜間に自然に眠気が生じます。そして、深く眠ることができれば、睡眠薬の残存効果もあまり現れません。
介護機器について

介護機器『機械浴』とは?種類やメリットを解説

機械浴とは、機械の力を利用して入浴や洗浄を行う介護機器のことです。通常の入浴は、浴槽にお湯をはり、入浴者が自分で体を洗ったり、介護者が介助して体を洗ったりしなければなりませんが、機械浴は、機械が自動的に体を洗い流したり、マッサージをしたりしてくれるので、入浴にかかる負担を軽減することができます。 機械浴には、大きく分けて2種類あります。一つは、浴槽タイプと呼ばれるもので、浴槽に機械が取り付けられており、入浴者は浴槽に入り、機械が自動的に体を洗い流したり、マッサージをしたりしてくれます。もう一つは、シャワータイプと呼ばれるもので、シャワーヘッドに機械が取り付けられており、入浴者はシャワーを浴びながら、機械が自動的に体を洗い流したり、マッサージをしたりしてくれます。
その他

一次救命処置:命を救うための最初のステップ

一次救命処置とは、怪我や病気の人が意識不明または反応がないときに、その人が救急隊が到着するまで生存するのを助けるために行われる応急処置のことです。救命処置は、呼吸、循環、出血の3つが重要なポイントです。 まず、呼吸をチェックします。胸が上下しているか、息をしているかどうかを確認します。息をしていない場合は、人工呼吸を行います。 次に、循環をチェックします。脈があるかどうかを確認します。脈がなければ、心臓マッサージを行います。 最後に、出血をチェックします。出血がある場合は、止血します。 一次救命処置は、誰にでもできる簡単な処置です。しかし、この処置をすることで、人の命を救うことができます。 一次救命処置は、緊急事態に陥った人の命を救うために不可欠な処置です。もし、誰かが怪我や病気で意識不明になった場合、一次救命処置を行うことで、その人の生存の可能性を高めることができます。
被介護者への支援について

生活支援員について知っておくべきこと

生活支援員とは、高齢者や障害のある方々が、住み慣れた地域で、自立した生活を送れるよう、日常生活において必要な支援を行う職業です。具体的には、入浴や排泄などの介助、食事の介助や調理、掃除や洗濯などの家事援助、買い物の代行や配食サービスの利用支援、通院や外出時の付き添い、健康管理や服薬管理、レクリエーション活動などを行います。生活支援員は、高齢者や障害のある方の生活を支え、自立を促進する重要な役割を担っています。
被介護者の健康維持について

過呼吸発作の予防法

過呼吸発作の予防法 - 過呼吸発作とは何か - 過呼吸発作とは、呼吸が速く深くなり、息苦しさや胸の痛み、めまいなどの症状を伴う発作です。発作は数分から数時間続き、パニック障害や不安障害などの精神疾患が原因となることが多いです。また、心臓病や甲状腺機能亢進症、貧血などの身体的疾患が原因となることもあります。 過呼吸発作は、症状が突然現れ、短時間でピークに達することが特徴です。発作中は、息切れや胸の痛み、めまいなどの症状に加え、手足の震えや、吐き気、冷や汗などの症状を伴うこともあります。発作がひどい場合は、意識を失うこともあります。 過呼吸発作は、命に関わる病気ではありませんが、発作中は非常に苦しく、日常生活に支障をきたすこともあります。そのため、過呼吸発作を予防することが重要です。
被介護者の健康維持について

被介護者の健康維持にドライマウス対策を

-ドライマウスとは- ドライマウスとは、口腔内の唾液の分泌が少なくなり、口の中が乾燥した状態のことです。唾液には、口の中の食べ物のカスを洗い流したり、口内の粘膜を保護したりする働きがあります。また、唾液には殺菌作用があるため、口の中を清潔に保ち、虫歯や歯周病を防ぐ役割もあります。唾液の分泌量が減ると、口の中が乾燥して粘膜が傷つきやすくなり、虫歯や歯周病になりやすくなります。また、口臭の原因にもなり、人とのコミュニケーションにも影響を及ぼすことがあります。ドライマウスは、加齢や薬の副作用、病気などさまざまな原因で起こります。
被介護者の状態について

片麻痺とは?状態と介護

片麻痺とは、脳卒中や外傷性脳損傷などの脳の損傷によって、身体の片側が麻痺する状態をいいます。麻痺の程度は、損傷の部位や大きさによって異なります。片麻痺になると、片側の手足が動かなくなったり、感覚が鈍くなったりします。また、言葉がうまく話せなくなったり、視野が狭くなったりすることもあります。片麻痺は、日常生活に大きな影響を与え、介護が必要になることも少なくありません。 片麻痺は、脳の損傷によって片側の手足が動かなくなったり、感覚が鈍くなったりする状態です。麻痺の程度は、損傷の部位や大きさによって異なります。片麻痺になると、片側の手足が動かなくなったり、感覚が鈍くなったりします。また、言葉がうまく話せなくなったり、視野が狭くなったりすることもあります。片麻痺は、日常生活に大きな影響を与え、介護が必要になることも少なくありません。
介護制度について

介護における包括払い方式とは?

包括払い方式とは、介護サービスの費用を介護保険に一括で請求し、その費用に応じて介護事業所が報酬を受け取る仕組みです。従来の介護報酬は、利用者が受けたサービスごとに算定され、介護事業所はそれぞれのサービスに対して報酬を受け取っていました。しかし、包括払い方式では、利用者が受けたサービスの内容や量に関係なく、一律の報酬を受け取ることになります。 包括払い方式の導入により、介護サービスの質の向上と効率化が期待されています。介護事業所は、利用者のニーズに合わせたサービスを提供することで、利用者の満足度を高めることができます。また、サービスの量や内容に関係なく一律の報酬を受け取ることができるため、効率的なサービス提供が可能になります。さらに、包括払い方式は、介護保険の財政安定化にもつながると考えられています。
被介護者の状態について

網膜色素変性症の被介護者の状態を理解する

網膜色素変性症(RP)は、目の光を感じる細胞である網膜の光受容体が徐々に失われる進行性の遺伝性疾患です。通常、症状は徐々に現れ、暗闇で物が見える能力が低下し、視野が狭くなります。進行すると、視覚が失われることさえあります。 RPは、網膜にある2つの光受容体細胞である桿体と錐体細胞が失われるために起こります。桿体細胞は、暗闇での視覚を担っており、光を極めて微量に感じ取る働きをします。錐体細胞は、明るい光と色の視覚を担っています。RPが進行するにつれ、桿体細胞と錐体細胞が失われ、視力が低下します。 RPは、遺伝性疾患であり、両親のいずれかまたは両方がRPを持っている場合、その子供がRPを発症する可能性があります。RPは、出生時に存在することがありますが、通常は幼児期または青年期に症状が現れます。RPの進行速度は、人によって異なります。
介護制度について

介護予防・日常生活支援総合事業とは?

介護を必要としない状態を維持、改善することを目的とした総合的な事業です。介護を必要としている方の自立と社会への参加を支援します。さらに、介護を提供するご家族の心身の健康状態を守り、介護離職を防ぐことを目的に支援を行います。介護が必要な方の自立と社会への参加を支援するため、自立支援介護サービスを提供します。 自立支援介護サービスとは、介護を必要としない状態を維持、改善することを目的とした個別支援事業、地域支援事業、住み慣れた地域で自立した生活を送るために必要な地域サービス、地域住民が主体となった介護を必要とする方の自立と社会参加を支援する事業など、地域住民の自立した生活を支援するための介護サービスの総称です。 介護を必要とする方の自立と社会への参加を支援するため、自立支援介護サービスを提供します。また、介護を提供するご家族の心身の健康状態を守り、介護離職を防ぐことを目的に支援を行います。介護が必要な方の自立と社会への参加を支援するため、自立支援介護サービスを提供します。自立支援介護サービスとは、介護を必要としない状態を維持、改善することを目的とした個別支援事業、地域支援事業、住み慣れた地域で自立した生活を送るために必要な地域サービス、地域住民が主体となった介護を必要とする方の自立と社会参加を支援する事業など、地域住民の自立した生活を支援するための介護サービスの総称です。
介護制度について

介護制度におけるケースマネジメントとは?

ケースマネジメントとは、介護が必要な高齢者や障害者とその家族に対して、介護サービスの計画立案、実施、評価を行う一連の支援活動のことです。介護保険制度に基づく介護サービスの利用申請手続きや、サービスの利用状況の把握、サービス内容の調整、サービス提供事業者との連携など、介護にかかわるさまざまな業務を包括的に行うことを意味します。 ケースマネジメントを行うことで、利用者が適切な介護サービスを利用できるように支援したり、介護を受ける方のニーズに合った介護プランの作成や、介護サービスの利用状況を把握し、必要に応じてサービス内容を調整したりすることが可能になります。また、介護にかかわるさまざまな業務を総合的に行うことで、介護サービスの質の向上や、介護にかかる費用の削減にもつながります。
介護制度について

介護制度と老人人口比率 高齢化社会の課題

老人人口比率とは、総人口に占める65歳以上の人口の割合のことを指す。老人人口比率は、社会の高齢化を測る指標のひとつであり、高齢化社会の程度を示すものとして用いられる。老人人口比率の上昇は、社会保障費の増大や労働力不足など、様々な社会問題を引き起こす可能性がある。 老人人口比率は、世界的に上昇傾向にある。日本では、1950年には4.9%であった老人人口比率は、2020年には28.7%に上昇した。これは、出生率の低下と平均寿命の伸長が主な原因である。老人人口比率の上昇は、社会保障費の増大、労働力不足、医療費の高騰など、様々な社会問題を引き起こしている。 老人人口比率の上昇に伴い、社会保障費も増大している。2020年度の日本の社会保障費は120兆円を超え、過去最高を記録した。社会保障費の増大は、財政赤字の拡大や税金の引き上げにつながる可能性がある。 また、老人人口比率の上昇は、労働力不足も引き起こしている。65歳以上の高齢者は、労働力から引退する傾向にあるため、労働力人口が減少している。労働力人口の減少は、経済成長の鈍化や賃金の上昇につながる可能性がある。 さらに、老人人口比率の上昇は、医療費の高騰も引き起こしている。高齢者は、若い世代よりも医療費がかかる傾向にあるため、医療費が上昇している。医療費の高騰は、国民の負担増や医療サービスの低下につながる可能性がある。 老人人口比率の上昇は、社会保障費の増大、労働力不足、医療費の高騰など、様々な社会問題を引き起こしている。政府はこのような社会問題に対処するため、社会保障制度の改革や労働力の確保、医療制度の改革などに取り組む必要がある。
介護制度について

介護保険の不服審査制度について

介護保険の行政処分に対する不服を申し立てる 介護保険の行政処分とは、介護保険法に基づいて都道府県知事や市長等が行う処分のことです。介護保険の行政処分には、介護度認定の決定、介護サービス費の支給決定、介護保険料の徴収決定などがあります。介護保険の行政処分に不服がある場合は、不服審査制度を利用して審査請求を行うことができます。 不服審査制度とは、介護保険の行政処分に不服がある場合に、その処分に対して審査請求を行い、その処分が適正かどうかを審査してもらう制度のことです。不服審査制度を利用するためには、まず、介護保険の行政処分を受け取った日から60日以内(土日祝日を除く)に、介護保険の行政処分を行った都道府県知事や市長等に審査請求書を提出しなければなりません。審査請求書には、介護保険の行政処分を受けた者の氏名、住所、電話番号、介護保険の行政処分の種類、介護保険の行政処分に対する不服の理由などを記載する必要があります。 介護保険の行政処分に対する不服を申し立てるには、介護保険法に基づいて行われた都道府県知事や市長などの行政処分に対して審査請求を行うことができます。この不服審査制度により、介護保険に関連する処分に対して不服がある場合、その処分が適正かどうかを審査してもらうことが可能となります。介護保険の行政処分に対する不服がある方は、この制度を活用して審査請求を行うことで、自分の権利を守るようにしましょう。
被介護者の状態について

褥瘡について知ろう!予防と治療

褥瘡とは、長時間同じ姿勢をとり続けることで皮膚に圧力がかかり、血流が悪くなり、皮膚が壊れてしまう状態のことです。褥瘡は、高齢者や病気で寝たきりや車いす生活を送っている方に多く見られますが、健康な方でも長時間同じ姿勢をとり続けることによって発症する可能性があります。褥瘡は、皮膚が赤くなったり、硬くなったり、水ぶくれができたり、壊れたりして、痛みを伴うことが多く、放置すると感染症を引き起こすこともあります。
介護制度について

介護制度の社会保険方式→ 仕組みとメリット

社会保険方式とは、政府が保険制度を運営し、国民全体で介護費用を負担する仕組みです。 介護が必要になった人は、その費用の一部を自己負担し、残りの費用は政府が負担します。社会保険方式のメリットは、介護費用を国民全体で負担するため、個人の負担を軽減できることです。 また、政府が保険制度を運営するため、介護サービスの質を確保することができます。 さらに、社会保険方式は、介護が必要になった人に対して、長期にわたる経済的支援を行うことができます。
被介護者の状態について

被介護者の状態における『緘黙』について

-緘黙とは?-  緘黙とは、特定の人や状況下では全く話さない、またはほとんど話さないという状態のことです。その一方で、他の状況や環境では会話能力に支障がないという特徴があります。緘黙は、あくまでも特定の人や特定の状況に限って見られる話さないという症状です。  緘黙の主な症状は、社会的に期待される状況において、話すことができない、またはほとんど話さないというものです。例えば、学校や職場、友人や家族との間で、ほとんど話さない、または全く話さないという状態が続きます。  緘黙の原因は、まだ十分に解明されていませんが、社会不安障害や自閉スペクトラム症、トラウマなどの精神的な要因や、言語障害、重度の内気など、複数の要因が複合して起こると考えられています。  緘黙は、適切な治療を受けなければ、日常生活や社会生活に支障をきたす可能性があります。そのため、緘黙の症状が見られる場合は、精神科やカウンセリングの専門家に相談することが大切です。
被介護者の状態について

若年性認知症とは?原因・症状・介護サービス

若年性認知症とは、65歳未満で認知症を発症する疾患です。認知症とは、記憶力や判断力などの認知機能が低下し、日常生活に支障をきたす状態のことをいいます。若年性認知症は、認知症全体の約5~10%を占めるとされており、近年では増加傾向にあります。 若年性認知症の原因は、加齢による脳の老化とは異なります。若年性認知症の原因としては、遺伝的要因、血管性疾患、外傷、感染症、薬物乱用、アルコール依存症などがあげられます。また、ダウン症候群や自閉症スペクトラム障害などの発達障害を持つ人も、若年性認知症を発症するリスクが高いといわれています。
被介護者の状態について

歯車現象について知る

歯車現象とは、あるシステムが一定のリズムで繰り返される現象のことです。この現象は、歯車の歯が噛み合って回転する様子に似ていることから、この名前が付けられました。歯車現象は、自然界や社会のさまざまな場面で見られます。例えば、心臓の鼓動、呼吸、季節の移り変わりなどです。歯車現象は、システムが安定していることを示す指標となります。システムが安定しているとは、システムが一定のリズムで繰り返され、外部からの影響を受けてもそのリズムが崩れないことを意味します。歯車現象は、システムが安定していることで、システムが予測可能になり、制御しやすくなるというメリットがあります。しかし、一方で、歯車現象は、システムが変化に適応しづらくなるというデメリットもあります。システムが変化に適応しづらいとは、システムが一定のリズムで繰り返され、外部からの影響を受けてもそのリズムが崩れないことを意味します。歯車現象は、システムが変化に適応しづらくなることで、システムが破綻するリスクが高まるというデメリットがあります。
介護制度について

介護制度と社会福祉士および介護福祉士法

社会福祉士および介護福祉士法とは 社会福祉士および介護福祉士法とは、社会福祉士および介護福祉士に関する日本における法律である。この法律は、社会福祉士および介護福祉士の資格要件、職務範囲、研修、登録、倫理規定などを定めている。また、この法律は、社会福祉士および介護福祉士の利用者に対する権利を保護し、社会福祉士および介護福祉士の専門性を確立することを目的としている。 社会福祉士および介護福祉士法は、1960年に公布され、1962年に施行された。その後、数回にわたって改正されており、現在の法律は2017年に公布され、2018年に施行された。 社会福祉士および介護福祉士法は、社会福祉士および介護福祉士の資格要件、職務範囲、研修、登録、倫理規定などを定めている。社会福祉士は、社会福祉学を専攻し、社会福祉士養成課程を修了した者であり、介護福祉士は、介護福祉学を専攻し、介護福祉士養成課程を修了した者である。 社会福祉士および介護福祉士の職務範囲は、社会福祉法や介護保険法に基づいて定められている。社会福祉士は、社会福祉に関する相談や指導、社会福祉サービスの提供、社会福祉に関する調査や研究などを行うことができ、介護福祉士は、介護に関する相談や指導、介護サービスの提供、介護に関する調査や研究などを行うことができる。 社会福祉士および介護福祉士は、社会福祉士養成課程または介護福祉士養成課程を修了した後、国家試験に合格し、厚生労働大臣の登録を受ける必要がある。社会福祉士および介護福祉士は、登録後、社会福祉士または介護福祉士として活動することができる。 社会福祉士および介護福祉士は、社会福祉法や介護保険法に基づいて定められた倫理規定を遵守する必要がある。社会福祉士および介護福祉士は、利用者の人権を尊重し、利用者のプライバシーを保護し、利用者から得た情報を適切に管理する必要がある。